Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13/11/2026 — Transparence sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est L'Affine Bouche, situé au Rue Sainte-Walburge 79, 4000 Liège (Belgique).
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@laffinebouche.be ou par téléphone au 04 267 78 44.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires au service demandé.
| Service | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Réservation Click & Collect | Nom, prénom, téléphone, e-mail (optionnel), date de retrait, détail de la commande | Préparation du plateau, confirmation par e-mail et contact en cas d'imprévu | Exécution de mesures précontractuelles / Consentement |
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message | Répondre à votre demande d'information, de devis traiteur ou de privatisation | Consentement |
| Programme de fidélité (en boutique) | Nom, prénom, solde de points | Gestion de votre cagnotte fidélité et application des remises en caisse | Consentement / Exécution du programme |
3. Durée de conservation des données
- Commandes Click & Collect et échanges de contact : conservés pendant 1 an à compter du retrait de la commande ou du dernier échange, puis supprimés (sauf obligations légales ou comptables spécifiques).
- Compte fidélité en boutique : conservé tant que vous utilisez votre compte fidélité, et supprimé sur simple demande ou après 2 ans d'inactivité.
- Préférences de cookies : conservées pendant 6 mois dans votre navigateur.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à l'équipe de L'Affine Bouche. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Seul notre hébergeur technique (OVHcloud, situé en France, Union Européenne) assure l'hébergement sécurisé du site et des boîtes e-mail.
5. Cookies et traceurs tiers
Notre site utilise uniquement :
- Des cookies techniques strictement nécessaires : protection anti-spam des formulaires et mémorisation de votre choix concernant les cookies (exemptés de consentement).
- La carte interactive Google Maps (page Contact) : soumise à votre consentement préalable. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tout accepter », aucun contenu Google Maps n'est chargé et aucun cookie tiers n'est déposé.
6. Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, envoyez simplement votre demande par e-mail à info@laffinebouche.be ou par courrier à Rue Sainte-Walburge 79, 4000 Liège. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.